銷售是企業生存發展的(de)命脈，也是企業運作的(de)核心，沒有銷售企業的(de)一切将化(huà)(huà)為(wèi)烏有，那麼，如何做(zuò)好(hǎo)(hǎo)銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高(gāo)手的(de)銷售心得，把這(zhè)些銷售經驗與大家共同分享，希望能夠對您有所幫助。

   口才不(bù)重要，讓客戶信任才是最重要的(de)。

   通常人們認為(wèi)從事銷售工作的(de)一定得能言善辯，巧舌如簧。但(dàn)高(gāo)手卻認為(wèi)，最重要的(de)是赢得别人的(de)信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他(tā)人的(de)幾倍，但(dàn)平時少言寡語，講話還帶有濃厚的(de)方言味。有客戶曾告訴他(tā)：“我(wǒ)之所以買你的(de)貨，是因為(wèi)你一眼望去很實在(zài)，我(wǒ)放心”。一位現在(zài)已經升任CEO的(de)老銷售人員親口告訴我(wǒ)，善于傾聽(tīng)才是他(tā)的(de)秘訣，誇誇其談，試圖誘導顧客的(de)思路(lù)是很愚蠢的(de)。我(wǒ)有位朋(péng)友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這(zhè)樣口才的(de)人，在(zài)擔任某企業內(nèi)蒙古區(qū)銷售經理(lǐ)期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業務(wù)量提高(gāo)了三倍。可見，隻要善于與客戶溝通，取得信任，口才不(bù)好(hǎo)(hǎo)的(de)人照(zhào)樣能夠縱橫市(shì)場，反過來，隻識一味誇誇其談的(de)人往往會(huì)引起顧客的(de)反感和抗拒心理(lǐ)。

   送禮不(bù)如送感情，要做(zuò)生意先做(zuò)人。

   如果你認為(wèi)銷售就是吃吃喝喝，再給點好(hǎo)(hǎo)處就能搞定，那隻能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋(péng)友給我(wǒ)講了他(tā)的(de)故事：有次他(tā)準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新(xīn)開了個(gè)門(mén)診部，正好(hǎo)(hǎo)當天開業，于是靈機一動，趕緊去花(huā)店訂購了4盆花(huā)籃一起帶上。到了東莞就直奔新(xīn)開的(de)門(mén)診部，門(mén)口已經放了不(bù)少花(huā)籃，但(dàn)外地(dì)的(de)隻有他(tā)帶去的(de)那四個(gè)。院長(cháng)非常感動，留他(tā)中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長(cháng)設備壞了。這(zhè)在(zài)通常情況下，醫(yī)院是不(bù)可能接受設備的(de)，當然貨款也不(bù)可能給，這(zhè)下他(tā)慌了。但(dàn)很意外，院長(cháng)卻反而安慰他(tā)說(shuō)：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我(wǒ)換換就行(xíng)了”。這(zhè)就是感情的(de)力量，他(tā)從你的(de)細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花(huā)籃隻不(bù)過花(huā)了幾百塊，但(dàn)如果這(zhè)一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

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